積分商城定義是什么?積分商城運營體系如何構成?

2019-10-12 09:43:20 idouzi 178

最近積分商城十分火熱,為了打通線下線上市場,提高用戶留存,商家們想要創建自己的積分商城運營體系,積分商城定義是什么?積分商城運營體系如何構成?

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積分商城定義是什么?

積分商城的定義可以拆解為“積分”及“商城”來理解,積分是指用戶在消費或參與積分營銷活動后獲得的獎勵,從而提高客戶忠誠度及復購率。商城則指區別于傳統線下門店,基于互聯網環境的使用電子支付、快遞等工具進行交易的網絡門店。積分是商城推出的一種用戶獎勵計劃。商城內所有商品都參與積分返利活動,用戶獲得的積分可以在商城購物中,直接作為現金抵用,購買或兌換商城內的商品。

積分商城運營體系構成

1、搭建一個合理的積分體系:需要有系統的積分運營體系,杜絕積分濫發的情況;

2、為積分商城設計一個基礎價值:為積分定價,確立一個積分與現金等值的概念,例如10積分=1元,賦予積分的金錢價值感;

3、讓用戶消費積分的手段:通過不斷讓用戶手里積累的積分消費出去,讓積分有效循環,從而激發用戶的積極性,提高用戶獲取積分的意愿;

4、讓用戶有獲取積分的渠道:用戶要獲得了積分才能進行運營,因此,需要設計用戶獲取積分的渠道,太容易獲取顯得積分價值低,太難獲取則難以快速形成運營規模;

5、不斷提升積分價值感:通過運營手段,不斷提升用戶對于積分的價值感,讓積分變成用戶手里有價值的資源。

6、如何糾正積分濫發的現象:通過大力度的積分抽獎活動消耗掉原有的積分,開啟每年的積分清零功能,為不合理的積分設置有效期。

積分商城運營體系可為商家企業帶來可預見的積分營銷效果,是商家打開營銷新紀元的必要工具。

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