小積分大學問,積分商城體系設計技巧

2019-10-16 16:48:03 idouzi 119

積分商城體系的定義是什么?積分兌換商城體系是對用戶行為的一種反饋,屬于用戶忠誠度計劃的一部分。小積分大學問,積分商城設計有哪些技巧呢?

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積分與等級不同,二者本質是兩套相互獨立的體系。積分相對于等級來說,積分的利益更加廣泛,可交易,更靈活。

積分商城體系設計過程中,有哪些小技巧呢?

一、明確積分的目的:

積分體系建立的目標不外乎關注它能給商家帶來怎樣的效果,企業較為在意的是成本問題,技術開發成本,積分商城接入成本,時間成本,運營維護成本等。接入積分商城系統,可以為商家大幅減少以上成本支出。

二、積分兌換商城設計技巧

1、確定積分類型

交易積分,主要隨用戶購物行為產生,積分屬性中帶有硬通貨性質。

非交易積分,主要隨用戶操作行為產生,積分用戶置換虛擬服務。

2、積分發放

根據用戶行為對于企業的重要性來排列關鍵行為的權重,依據權重決定積分發放額度,積分發放的路徑和產品鼓勵的用戶行為直接關聯。因此,在對應用戶路徑上要有完整的數據埋點工作,也是作為后續積分體系是否起作用的驗證標準。

3、積分消耗

積分消耗設計時要注意的是,怎樣的商品、服務或者游戲會是的用戶消耗積分參與其中,這對于企業商家來說,對用戶更深入的了解,形成清晰的用戶畫像,根據用戶分層情況,對出不同的商品、服務及游戲。

積分商城體系設計必須是一個完整的閉環,積分是用戶忠誠體系中的一部分,需要對應的數據指標用戶檢驗其效果。

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