如何復盤已搭建的會員積分系統

2020-03-18 19:52:14 idouzi 36

會員積分系統搭建完成后,我們需要如何去復盤。首先,我們要明確在這個會員積分系統的搭建目的,拉新、促活、留存等。

其次,我們要根據我們產品、業務深度進行功能拆解,整理出對應的所有功能模塊。舉例某個社交型的電商平臺的功能拆解:登陸注冊、社區交流、購買商品、收藏、購物車、積分小游戲、分享評論等。

第三,我們需要定義,讓用戶可獲取積分的正面行為。根據上一步的功能拆解,整理出用戶有哪些具體行為,積分需要用戶通過正面行為去獲取,所以在定義正面行為時,要盡可能全面,避免缺失。

第四, 積分匯率的設定。每個會員積分系統設定的匯率可以自行定義,但是需要權衡的因素有很多,積分兌換商品的價值和通過積分購買的權益價值,這兩點是必須考慮的。但由于需要權衡的因素有很多,所以我們現擬定這個匯率,再根據匯率去定義商品價值。

第五,積分消耗的原則。無論是通過積分兌換商品,還是消費積分抵扣現金,都是能讓用戶感知積分價值,只有當積分價值被認知,能夠實現積分系統整個流通和閉環,最終幫助我們實現拉新、促活、留存的目的。

第六,積分價值權衡。在設定時,設置好積分的獲取次數、數量、有效期和優先級等性質,就是讓積分運營成本保持在穩定因素下,讓用戶行為變得可控。

第七,積分規則制定。由于我們已經要緊設置好積分的各種性質,現在我們可以由此制定出會員積分系統的積分規則,包含積分消耗和獲取。

不同的會員積分系統復盤情況會有寫差別,可以根據產品、業務自行調整,如果想深入了解的,可以添加通兌吧客服微信,和運營大咖探討。


深圳市玖昔科技發展股份有限公司 Copyright ? 2010-2017 www.hxyjhl.com 粵ICP備14054584號

廣東省深圳市南山區科興科學園B2棟903

聯系我們 : 400-777-5917 QQ : 2881368082 郵箱 : BD@idouzi.com

深圳市市場監督管理局企業主體身份公示
QQ咨詢 聯系客服 400-777-5917
无码中文字幕加勒比高清