如何利用會員積分體系提高用戶活躍留存

2020-03-26 19:40:03 idouzi 43

會員積分體系,是建立在積分的基礎之上的。在了解積分體系之前,我們先思考一下什么是積分?積分是一種官方通過讓用戶完成一些特定任務,用戶從而獲得對應虛擬貨幣獎勵的刺激手段。大家回想起使用淘寶天貓等APP的使用經歷,或者使用三大運營商的的積分兌換禮物時,有沒有發現他們有一個共同的特點:那就是我們都是完成某一個官方規定的任務后,我們就能獲得一定的積分獎勵,并且后續,這些積分累計起來,能兌換一些禮物或者服務。

根據積分兌換規則來進行對比,每一個網站或者手機端產品的運營,只要發展到一定的規模和程度以后,那么積分體系平臺的建設固然是十分重要的。目前至今,在會員積分體系的應用上最為廣泛的分別有電商、教育、金融、航空等多種行業。

會員積分體系的建立不單只可以推進用戶運營拉新,同時能夠提高用戶的活躍度,以及增加用戶在留存方向對產品的認同感。

不管這些積分有著什么樣的名稱,比如淘金幣或者積分,其使用起來的道理都是大同小異的。

會員積分的分類和作用有哪些類型?

01、刺激活躍與留存類會員積分體系

刺激活躍與留存類積分體系,主要的目的就是通過積分體系促進用戶的活躍度。這常見于各種手機APP、微信小程序、公眾號內部的積分商城

02、培養用戶忠誠度類會員積分體系

培養用戶忠誠度類積分體系,顧名思義,主要目的就是培養用戶忠誠度,刺激用戶反復使用產品內提供的服務。很多奶茶店使用的促銷策略,滿十杯贈一杯,本質上也是一種培養用戶忠誠度的會員積分體系。

03、用戶關系識別類會員積分體系

用戶關系識別類積分體系,主要目的是通過積分的多少從而劃分出用戶的不同層級,從而區隔對待,有針對性的進行用戶管理。

通兌吧會員積分兌換商城系統所提供的一些積分活動工具,是專門為企業積分商城搭建貢獻了良好的管理運營,有利于企業在活動運營當中建立起良好的積分體系,同時也促進了用戶的留存和活躍。

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