會員運營：現代營銷必不可少的一環
現代營銷中，會員運營是商家們必不可少的重要環節。通過會員運營，可以讓商家低成本獲客、持續獲得盈利、形成口碑傳播、獲取忠實客戶。
1、 減少獲客成本維護存量
現目前，商家的獲客成本越來越高，如何維護現有存量是商家面臨的最主要的問題之一，在日益激烈的競爭中，線下的商店趨于飽和，而線上的商店更是難以在人山人海中脫穎而出。互聯網的受眾增速放緩，流量紅利逐漸枯竭，基本上互聯網市場也是幾個大品牌的天下，所有的因素都導致了商家獲客成本的上升。因此，商家如何維護會員存量，并且利用好會員存量擴大基數，是十分重要的問題。
2、 忠實客戶帶動商家盈利
在市場中有著二八定律的說法，二八定律即商店中20%的客戶為商家貢獻了將近80%的利潤，而這20%的客戶就是商家的忠實客戶，是讓商家盈利的客戶群體。因此，商家通過會員運營維護好這部分客戶，價值遠遠比新開發客戶要高，商家可以選擇為這一部分客戶提供更加優質的專屬服務，增加這部分客戶對商家的粘性。
3、 提升品牌筑建競爭壁壘
現在市場的競爭化日益嚴重，產品同質化問題也很突出，比如客戶要喝奶茶，是選擇喜茶還是都可，客戶要吃看電視，選擇騰訊視頻還是愛奇藝視頻，這對于客戶而言，平臺、品牌的選擇時十分多元化的，而且差別不是很大。因此，商家有必要通過會員運營中的附加權益來留住用戶，從而構建起競爭的壁壘。
4、 助力商家形成良好口碑
現代社會，每個人都可以通過平臺做自媒體，暢所欲言，分享自己的所見所想。這時候，商家可以讓自家優秀的產品和優質的服務體驗，讓會員充滿信任。如果會員真正認可品牌，那么就會主動將商家的產品和體驗分享給大家，形成一個有效的口碑傳播。這種口口相傳的方式可以讓商家降低宣傳成本，相比較傳統的廣告媒體，這種方式更深入人心。
會員運營為商家帶來如此多的優勢，而會員運營往往離不開積分營銷，這也是現代商業基本都采取不同方式積分營銷的原因。
更多相關內容：
